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人力资源

河北赛诺商用通讯服务招聘客服专员

发布时间:2018/12/05
河北赛诺商用通讯服务招聘客服专员

 

公司名称河北赛诺商用通讯服务有限公司

职位名称客服专员

所属部门运营部

薪资范围底薪1700-2400元;综合薪资3000-5000元

 

  工作地点: 

一部职场:桥西区新石中路与城角街交叉口西行100米路北物联网大厦主楼13层

二部职场:桥西区中山西路长兴街12号石家庄职业技术学院第二教学楼C区510室

三部职场:桥西区裕华路与南小街交叉口东北角盈伴大厦9层916室

  岗位职责: 
1.通过平台进行外呼,与客户沟通进行资质审核、产品筛选推荐、告知服务等相关工作;
2.根据系统操作快速帮助客户匹配相应产品并进行疑问解答;
3.负责接听用户来电,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录和创建工单;
4.在线审核客户信息,快速处理工单;
5.负责部分客户的回访工作;
6.不涉及销售,具有较强的语言、文字表达能力;
7.高中及中专以上学历,有经验者优先择优录用;
8.普通话标准、熟练操作办公软件,打字30字/分钟;
9.有在呼叫中心客服经验者优先;
试用期1-3个月,综合工资3000-5000元左右,每月休息8天,每天工作8小时,签订正式劳动合同,享受五险;享受国家法定节假日及工作有薪假